制定日：2026年9月23日 最終更新日：2026年10月8日
| 販売事業者 | 株式会社SNサポート |
|---|---|
| 運営責任者 | 代表取締役 磯野 允康 |
| 所在地 | 〒101-0041 東京都千代田区神田須田町 2-19-23-2F |
| 電話番号 | 03-6865-8784（平日 9:30〜17:00） |
| メールアドレス | support@sn-support.com |
| アカウントの開設方法 | LINE公式アカウントは、当社が提携するLINE公式アカウント正規代理店を通じて開設します。管理権限はお客様にお渡しします。 |
| 販売価格 | LINE公式アカウントの開設・初期設定の代行：0円 オリジナルリッチメッセージ制作（お客様のご指示による制作・1点）：5,500円（税込） サポートプラン：月額5,500円（税込） サポート配信代行プラン：月額22,000円（税込） リッチメニューデザインの修正・調整：お見積り（ご同意のうえで承ります） LINE公式アカウントの有料プラン（当社からご請求）：ライト月額5,500円・スタンダード月額16,500円（税込・追加配信はLINEヤフー社の規定による） |
| 商品代金以外の必要料金 | お振込みの際の振込手数料 アカウントの取次を、他社の代理店またはLINEヤフー社との直接契約へ移す場合（商流変更）の事務手数料：22,000円（税込）。サポートプランの解約だけでは、この手数料はかかりません。 |
| お支払い方法 | 銀行振込、口座自動引き落とし、請求書払い |
| お支払い時期 | 担当者よりご案内する請求方法・お支払い期日に従いお支払いください 有料サービスは、料金、お支払い方法・期日、提供開始日または納品期限、キャンセル条件を契約前にご案内し、ご同意いただいた後に契約します。オプションのお申し込みの送信だけで有料契約が成立することはなく、担当者のご案内とご同意のあとに契約となります。 |
| サービスの提供時期 | 開設・初期設定の代行：お申し込みから最短5営業日 サポートプラン・サポート配信代行プラン：料金・サービス内容・お支払い時期をご案内し、ご同意いただいた後の正式なお申し込み日から1年間です（無料の開設代行のお申し込み日や、オプションのお申し込みの送信日は起算日ではありません。提供開始の日程は担当者がご案内します） LINE公式アカウントの有料プラン：前月15日までにご連絡いただいた場合、翌月1日から適用（15日を過ぎてのご連絡は翌々月1日から適用） |
| 契約期間・解約 | サポートプラン・サポート配信代行プランは1年契約・自動更新です。契約満了日の3か月前までにメールでご連絡いただくと、満了をもって解約となります。 契約期間中の途中解約は、その契約期間の利用料金の総額から、すでにお支払いいただいた金額を差し引いた残りの金額をお支払いいただくことで可能です（すでにお支払いいただいた期間について重ねて請求することはありません）。サポートプラン・サポート配信代行プランを解約しても、LINE公式アカウントはそのままお使いいただけます（LINEの有料プランをご利用中の場合は、そのプランと当社からのご請求は続きます。変更・停止は前月15日までにご連絡ください）。 なお、アカウントの取次を他社の代理店やLINEヤフー社との直接契約へ移す場合（商流変更）は、事務手数料22,000円（税込）がかかります。アカウントは移し先でそのままお使いいただけます。サポートプランのご契約中に取次を移す場合は、残りの金額（上記と同じ算定）もかかります。 詳しくは利用規約第7条をご確認ください。 |
| 返品・キャンセル | 役務（サービス）のため、商品の返品はありません。サポートプラン・サポート配信代行プランの解約は、本ページの「契約期間・解約」および利用規約第7条をご確認ください。LINE公式アカウントの料金プラン変更は、利用規約第5条をご確認ください。 |